Výmeny, vrátenie tovaru a reklamácie

Nesadli vám objednané topánky a potrebujete inú veľkosť, alebo ich jednoducho chcete len vrátiť či reklamovať? Ste tu správne.

Vrátenie

Ponúkame aj možnosť zvýhodneného vrátenia cez Zásielkovňu, a to za poplatok 2,5 €. Stačí, keď prinesiete zabalené topánky na akúkoľvek pobočku Zásielkovne a obsluhe oznámite kód 93353867, vaše meno alebo číslo objednávky. Obsluha vám vytlačí štítok, takže nie je potrebné písať na balík našu adresu. Následne vám vrátime o 2,5 € menej, pri podaní na Zásielkovni nič platiť nebudete. Prosíme o vrátenie do 14 dní od vyzdvihnutia balíčka.

Do balíka vložte vyplnený letáčik na vrátenie, ktorý bol priložený v balíku, v ktorom vám bola objednávka zaslaná. Ak ho nemáte, vložte lístok s vaším menom, číslom objednávky a číslom účtu (IBAN), kam si prajete vrátiť peniaze.

Nepoužitý tovar nám môžete samozrejme zaslať aj vami zvoleným spôsobom na adresu nášho skladu:

KK BOTY s.r.o.

Uničovská 3353/46

787 01 Šumperk

Česká republika

Výmena

Urobte si prosím novú objednávku a nepadnúce nenosené topánky nám zašlite späť podľa inštrukcií vyššie. Je to najrýchlejší a najjednoduchší spôsob výmeny.

Potrebujete s výmenou poradiť? Napíšte nám na info@kkboty.sk alebo zavolajte na +421222205702 , pomôžeme vám:)

Reklamácia

Reklamovaný tovar prosím očistite. Topánky prosím iba utrite, ale neperte. Počítajte s tým, že s ním budeme manipulovať my, výrobca, a je možné, že sa bude opravovať.

Najprv chybu odfoťte a pošlite nám fotky s popisom a s číslom objednávky na e-mail: info@kkboty.sk. Budeme vás informovať, ako postupovať ďalej – či topánky zaslať na posúdenie, alebo ako reklamáciu vyriešime.

Reklamácie sa snažíme riešiť čo najrýchlejšie, bez zdržiavania.

Ak nám chcete oznámiť vrátenie tovaru online, prosím pokračujte kliknutím sem: Oznámiť vrátenie tovaru. Následne nám prosím zašlite tovar vyššie popísaným spôsobom. Môžete tiež použiť formulár na vratenie.