Výmeny, vrátenie tovaru a reklamácie
Objednaná obuv vašemu dieťaťu nesedí a potrebujete inú veľkosť, alebo ju jednoducho chcete vrátiť alebo reklamovať? Ste na správnom mieste.
Výmena
Prosím, zadajte novú objednávku a nenosenú obuv, ktorá nesedí, nám zašlite späť, pozrite si pokyny nižšie. Je to najrýchlejší a najjednoduchší spôsob výmeny.
Potrebujete pomoc s výmenou? Napíšte nám na info@kkboty.sk alebo zavolajte na číslo +421 222 205 702 a my vám pomôžeme :)
Vrátenie tovaru
Ponúkame tiež možnosť zľavneného vrátenia tovaru prostredníctvom Zásilkovny(Packeta) za poplatok 2 €. Stačí priniesť zabalené topánky do akejkoľvek pobočky Zásilkovna a poskytnúť zamestnancom kód 93353867, vaše meno alebo číslo objednávky. Zamestnanci vám vytlačia štítok, takže nie je potrebné písať našu adresu na balík. Následne vám vrátime 2 € a pri odovzdaní balíka v Zásilkovna nebudete musieť nič platiť.
V ideálnom prípade nám spolu s tovarom zašlite vyplnený formulár (odkaz na stiahnutie nižšie) alebo aspoň v balíku priložte lístok s číslom objednávky a číslom účtu, na ktorý chcete vrátiť peniaze.
Otvorte formulár na vrátenie tovaru
Pre ďalšie informácie nás kontaktujte na info@kkboty.sk
Nepoužité tovary môžete samozrejme vrátiť aj v našej predajni v Rapotíne alebo ich poslať do nášho skladu na nižšie uvedenú adresu spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje:
KK BOTY s.r.o.
Uničovská 3353/46
787 01 Šumperk
Česká republika
Reklamácie
Vrátené tovary prosím očistite. Topánky prosím len utrite, neperte ich. Upozorňujeme, že tovar bude spracovaný výrobcom a je možné, že bude opravený.
V predajni: Prineste tovar, ktorý chcete vrátiť, do predajne. Spolu s vami vyhotovíme reklamáciu a tovar pošleme na posúdenie. Ak vás zaujíma, ako bude reklamácia vybavovaná, môžete nám tiež poslať e-mail s fotografiou vady, popisom a fotografiou pokladničného dokladu na adresu info@kkboty.sk. Maruška vám odpovie s pokynmi, ako postupovať.
Prostredníctvom e-shopu: Najskôr odfoťte vadu a pošlite nám fotografie s popisom a číslom objednávky na info@kkboty.sk. Informujeme vás, ako postupovať.
Snažíme sa reklamácie vybavovať čo najrýchlejšie, bez zbytočného odkladu.